一級技能士による高度な技術力と自社完結型の施工システム
建築板金マコトにおける事業の核心は、一級建築板金技能士の卓越した技術力を基盤とした、屋根カバー工事、葺き替え、外壁カバー、雨どい工事、雪止め工事の全工程を自社内で完結させる包括的な施工体制にあります。住宅の機能維持において極めて重要な役割を担う屋根や外壁の劣化対策を専門的な視点から実施し、長期的な建物保全と居住者の安全確保を実現しています。
各プロジェクトにおいては、茅野市の地域特性と個別の建物条件を綿密に調査・分析し、お客様の予算フレームワークや耐久性に対するご要望を総合的に評価した上で、最適化されたリフォーム戦略を構築・実行することで、投資効果と品質パフォーマンスの最大化を図っています。
地域密着型の迅速対応力と近隣住民への細やかな配慮
建物の経年劣化に伴って発生する急な雨漏りや屋根の補強要請といった緊急性の高い課題に対して、地域に根ざした事業者としての強みを活かし、お客様からのご連絡当日における現場対応を基本とする迅速なサービス提供システムを確立しています。短期間での工事完了を実現する効率性と、品質面での一切の妥協を許さない丁寧な作業の両立により、お客様の期待を上回る施工成果を継続的に提供しています。
施工時においては、ご依頼いただいたお客様の不安解消に加え、近隣にお住まいの方々への十分な配慮を重視し、工事内容に関する詳細で分かりやすい事前説明と、真心を込めた丁寧なご挨拶を欠かすことなく実施しています。作業完了後の現場清掃・片付けまで含めた責任ある対応により、地域コミュニティとの良好な関係維持と信頼獲得に努めています。
長期的視点での信頼関係構築と継続的なサービス品質向上
建築板金マコトの経営理念において中核を成すのは、単発的な工事提供にとどまらない、お客様との長期にわたる信頼関係の構築です。誠実で真摯な人柄による安心感の提供と、工事進行状況の透明性を保つ適切な連絡体制により、初回のお客様であっても安心してご相談いただける環境を整備しています。
実績面では、「誠実で黙々と作業をしてくださり、連絡もしっかりしてくださる」「とても丁寧な仕事で短期間で完了」といった高い評価を継続的にいただいており、他社施工による不具合修正や雪止め設備の緊急対応など、技術的に困難な案件にも確実に対応する能力を実証しています。これらの積み重ねにより、「また何かあればお願いしたい」という長期的なパートナーシップを多数のお客様と築いています。
専門知識の効果的な情報発信とお客様価値の継続的創造
お客様により深くサービスをご理解いただき、安心してご利用いただけるよう、建築板金に関する専門的な知識や実践的なノウハウを、ブログやコラムを通じて継続的に発信しています。複雑な技術内容も一般のお客様にとってアクセスしやすい表現での解説を心がけ、「このような機能があれば」というお客様の潜在的なご要望の実現に向けた有用な参考情報を提供しています。
これらの取り組みは、お客様との信頼関係をより一層強固なものとするとともに、より良いサービス提供に向けた継続的な改善努力の具現化でもあります。茅野市における快適で安全な住環境の維持・向上に貢献するため、常にお客様の視点に立ったサービス革新と価値創造を追求し続けています。
