先代から受け継ぐ現場主義の精神
株式会社タックアンドカンパニーでは、清掃業の経験豊富な代表者が長年にわたる石材クリーニングの現場で得た実践的な知見を、製品開発の根幹に据えています。先代の意志を継ぎながら現場主義を徹底することで、理論だけでなく実際の施工現場で本当に必要とされる機能や性能を的確に捉え、石に特化した洗剤や研磨剤を独自に開発しています。開発された商品は市場投入後も現場からのフィードバックを継続的に収集し、日々ブラッシュアップを重ねることで、常に最高水準の品質と実用性を両立させています。
プロ仕様の製品群は、高度な鏡面再生や高硬度コーティングといった専門的な機能を備え、ビルやホテルなどの大規模施設における石材の床や壁にも十分に対応できる性能を誇ります。工程ごとに最適化されたカテゴリ分けとオリジナル商品の組み合わせにより、専門知識を持たない方でも誰でも簡単に選べるストーンケアシステムを構築し、石の魅力を施工で引き出すための包括的なソリューションを実現しています。
総合的な顧客支援を実現する体制
製品販売に留まらず、お客様の現場状況に応じた施工相談を積極的に受け付ける充実したサポート体制が、同社の競争力の源泉となっています。石材のメンテナンスは現場の環境、石材の種類、汚れの性質などによってベストな対応方法が異なるため、お客様一人ひとりのお悩みや石材の状態を詳細にヒアリングし、最も適したアイテムをご提案しています。適切な使い方や施工手順についても丁寧にアドバイスを提供し、購入後も継続的に相談できる安心の体制を整えています。
東京都練馬区の本社では平日9時から18時まで電話対応を行っており、お客様の疑問や課題に迅速に応える体制を構築しています。質疑応答形式でのご質問への回答をウェブサイト上に掲載することで、よくある質問についても情報共有を図り、お客様が自律的に問題解決できる環境を提供しています。ポリッシャー等の清掃に欠かせない道具も販売しており、石材メンテナンスに必要なアイテムと専門アドバイスを一つの窓口で提供するワンストップサービスを実現しています。
全国規模で展開する販売ネットワーク
独自開発した全ての商品は、オンライン販売を通じて地域による制約なく全国へお届けする体制を確立しており、メンテナンス業者や管理会社様を主要顧客として専門的な販売を展開しています。同時に「メンテナンスワールド」としてプロ用メンテナンスアイテム専門ショップを運営し、メンテナンス未経験の個人のお客様にもご購入いただける販売チャネルを用意することで、幅広い顧客層のニーズに対応しています。新しい商品等の詳しい情報を随時お届けする情報発信体制も整備しています。
ストーンマスター®、マイクロクリーナー®、マイクロポリッシュ®、マイクロシーラー®、マイクログリップ®という5つの商標登録製品ブランドを中心とした製品ラインナップは、工程ごとに最適化されており、お客様が迷わず適切な製品を選択できる体系を提供しています。プロ品質×専門サポートで安心体験を実現し、全国のお客様の石材ケアを総合的に支援する販売ネットワークを構築しています。
公的認証と豊富な実績が証明する信頼
株式会社タックアンドカンパニーは、40年にわたる石材メンテナンス事業の歴史を通じて、大使館や公共施設など多数の重要施設での施工実績を積み重ね、業界内外から高い評価を得ています。石工事業の東京都知事許可免許、毒物劇物一般販売業免許、外国公館免税業者登録といった各種の公的資格・免許を保有し、高度な専門性と確実な法令遵守体制が客観的に認証されています。専門家育成や情報発信で培われた知見と安心感は、長年の実績によって裏付けられています。
代表取締役の新井田康介氏は、米国のテンプル大学卒業後、民間企業を経て2019年から同社を率いており、クリーンシステム科学研究所主催のセミナー「ストーンケアスペシャリスト講座」で講師を務めています。2023年に石材メンテナンス研究所「ストーンマスター ラボ」を開設し、2024年には書籍「石とメンテナンス-改訂版-」を刊行するなど、専門知識の体系化と業界への貢献を積極的に推進し、40年の信頼力をさらに強固なものとしています。
