ワンストップ体制による効率的なサービス展開
こんのでんき（合同会社）が提供するサービスの核心は、家電製品の販売から設置、修理に至る全工程を単一の事業者で完結させるワンストップ体制にあります。白老駅から徒歩約3分という利便性抜群の立地を活用し、駐車場完備の店舗でお客様をお迎えしながら、現金・クレジットカード・電子決済という多様な決済手段に対応することで、アクセスから支払いまでのすべての段階でお客様の利便性を追求しています。営業時間9:00～18:00、定休日は日曜日・祝日という体制により、平日を中心とした継続的で安定したサービス提供を実現しています。
確かな技術と安心のサービスを基盤として、経験豊富なスタッフが冷蔵庫の修理からエアコンの設置まで幅広い技術領域において専門性を発揮し、お困りごとに合わせた丁寧な対応を実践しています。家電も水回りも安心対応できる技術力の幅広さにより、住宅全体のメンテナンスニーズに対する包括的なソリューション提供が可能となっています。
現代家電市場における専門的ガイダンス
機能の多機能化が著しい現代の家電市場において、日々便利な製品が登場する中で「どれが良いのかわからない」というお客様の困惑に対し、豊富な知識と経験を活かした専門的なガイダンスサービスを展開しています。「こういった家電がほしい」というお客様の具体的なご要望に対して、使用目的や設置環境、家族構成、予算などを総合的に検討した最適な製品選定支援を行い、購入後の満足度向上を図っています。快適な暮らしのために必要不可欠な家電製品について、単なる商品販売を超えた付加価値の高いコンサルティングを提供しています。
エアコンをはじめとする家電製品の故障や不具合については、スピーディーかつ確実なサービス提供により、お客様の生活への影響を最小限に抑える迅速な技術対応を実施しています。販売から修理まで幅広いサービスを実施する一貫体制により、製品の特性を熟知したスタッフによる継続的で質の高いサポートを実現し、長期的な安心をお客様に提供しています。
地域コミュニティとの協働による価値創造
北海道白老町における地域密着の経営理念のもと、一人ひとりのお客様と丁寧に向き合い、地域の方の暮らしに寄り添うパートナーとしての役割を積極的に果たしています。何でも気軽にご相談できる電気屋として、お客様の生活環境や個別の事情を深く理解し、それぞれの状況に最適化されたカスタマイズサービスを提供することで、単なるビジネス関係を超えた継続的な信頼関係の構築を目指しています。様々なご要望にお応えできる環境を継続的に整備し、修理や相談も気軽にできる安心感を大切にしています。
いつでも安心して頼っていただける存在として、長年にわたる地域での実績により培われた信頼を基盤に、お客様との長期的なパートナーシップを通じて地域社会の発展に寄与しています。地域コミュニティにおける重要な生活インフラとしての機能を担い、住民の皆様の生活品質向上と地域の持続的発展に積極的に貢献することを社会的使命としています。
知識共有による継続的な関係強化
お客様との信頼関係をより深めるため、サービスに関する情報等をブログで定期的に発信し、役立つ内容をお届けできるよう積極的な情報提供活動を継続しています。ご利用いただいたお客様からの声を真摯に受け止め、多く寄せられた質問を中心とした実用的な情報発信により、透明性と信頼性の高いサービス運営を維持し、品質向上への取り組みを実現しています。豊富な知識と経験に基づいた専門的な視点からの情報提供を通じて、お客様がより良い選択を行えるよう支援し、継続的な価値創造に向けた取り組みを推進しています。
技術革新が進む家電業界の最新動向と製品情報を適切に把握し、お客様の生活改善に直結する有益な情報を適切なタイミングで発信することで、予期しないトラブルの予防と製品の効果的な活用促進に貢献しています。確実で安全な施工技術とアフターサービスの充実を通じて、お客様の満足と安心を持続的に提供し、地域における信頼できる電気サービス事業者としての責任を果たし続けています。
